1. 관리자 관점

• · 핵심 정보 및 처리과정의 실시간 모니터링
• · 보고 자료의 신뢰성 향상
• · 업무효율 향상으로 인건비 절감
• · 정확한 업무분장과 업무성과 판단자료
• · 저렴한 비용으로 본사 시스템 구축
• · 소수정예화 본사 운영 가능

2. 업무 담당자 관점

• · 보고서식 내장으로 고유업무시간 증대
• · 온라인 서식보관기능
• · 부서별/담당자별 업무의 명료한 분장
• · 만기일 관리 기능으로 계획성 증대
• · 고객과 가맹점에 대한 정확한 파악과 대처
• · 고객자료DB화로 히스토리 검색 및 활용