- 프랜차이즈(FC)의 개념 및 특성, 장·단점
    이해/ 프랜차이즈 시스템의 유형 / 가맹본사와
    가맹점주의 역할 / 체인 형태별 개념과 특성
    정리

- FC 산업의 국민 경제적 위상 / 상태 / 업태별
    동향

- 업종에 따른 FC 시스템의 특징

- 비즈니스 포멧형 프랜차이징의 탄생

- FC화 될 수 있는 장사의 2가지 전제조건

- FC를 시작하기 전에 / 시작 후에 확인해야 할
    사항

- FC Biz Concept (Development Sys,
    Opening Sys, Operation Sys,
    Merchandising Sys, 지원, 관리 Sys)의 이해

- FC본사의 절대조건 : FC본사로서 채워야 할
    요소, 조건, FC본사로서 성공하는 사내체질,
    사풍 / CEO 덕목

- 손쉽게 FC사업을 전개시키는 것은 큰 상처
    원인

- FC 비즈니스의 산업론 / FC Biz 산업론의
    방향매김 사례연구

- FC Biz의 기본적 사상 / FC Biz의 경영이념 /
    사례연구 / FC Biz Vision은 왜 필요한가? /
    경영전략

- 본사와 가맹점주의 사회적 책임(CSR)

- 기업가치 향상을 추구하는 경영

- 재무재표의 구조와 보는 방법

- 재무 분석의 목적과 방법 / 수익성분석 /
    안정성 분석

- 캐쉬풀로어 분석 / 생산성 분석

- FC 계약과 가맹사업법의 이해(가맹사업법의
    재정 및 그 목적 / 가맹사업법의 적용범위 /
    가맹사업법의 기본원칙), 가맹사업법의
    항목별 해석

- 가맹계약서 이해 및 설계방법(가맹계약의
    이해 및 특징 / 가맹계약의 체결 및 구조 /
    계약의 종료)

- 개발 출점 전략(출점 현황 파악 및 분석 /
    데이터 수집 및 분석(Collect Data &
    Analyze) / 결정

- 개발조직 구성 및 주요업무 / RFC 목표관리

- RFC의 일과 자질 / 매출, 수익예측에 대한
    본사 대응

- 개발영업은 시스템으로 일년의 흐름에 따라
    진행

- 점포발굴과 후보자 관련 서류 보는법

- 가맹점과의 계약까지의 주의사항과 포인트

- 상권(T/A)설정을 위한 Market 조사분석 /
    상권(T/A) 선정 및 등급조정 / No.1 입지선정

- 강사 지도하에 상권분석 지도 작성 연습

- 발표

- 강사 지도하에 팀별 현장 상권 분석,
    8단계 Map작업

- 전시간 작성한 8단계 Map 발표

- 선정된 입지에 대한 사업계획서 작성 이론

- 사업계획서 작성 실무 / 매출예측 / 타당성
    검토

- 사업계획서 팀별발표

- 가맹점 발굴전략(고객설정 / 가맹점 발굴

- 가맹전개전략, 홍보 및 광고, 인터넷에 의한
    Mass MKT/ 개별설득에 의한 적극적 현장
    모집 / RFC SKILL BOOK / 창업강좌 및
    협력자 활용)

- 개점 담당자의 역할 및 임무 / 개점 Flow
    이해하기 / 점포운영계획서(목표, 상권, 손익,
    상품 및 운영 계획), 개점 메뉴얼 작성실무 /
    가맹점주 교육체크 및 매장 SI공사 감리 /
    상품 발주, 입고, 진열 / 개점지도방법 /
    피드백 시스템 구축 / 인수인계의 중요성

- 개발시스템에서 선정한 입지, 점포의 운영
    계획서 작성하기

- SV 기본자질과 소양 / 목표관리(KPI) /
    SV 기능(5C 1P)

- SV Mission & Mind

- FC시스템에서의 포지션과 책임

- SV 기본 프로세스와 툴(Tool)

- SV Action plan(행동계획서)

- SV Communication 관리

- Customer Readness Survey(CRS)
    System 적용 및 평가

- 점포 Data 정보분석(개수로 보는 점포관리)

- FC 사업의 가맹점과의 분쟁처리

- SV에 필요한 Leadership

- 부진점 판단 및 활성화 방법

- 점포의 기능(Hardware)

- SV 점포관리 개요 / 영업준비 활동 / 개업전후
    1~3개월까지 활동 / 정기적 지원업무

- 점포별 지도활동 / 개업후 4~6개월의 활동

- SV가 알아야하는 점포의 개수관리

- SV가 알아야하는 손익관리

- 문제점 발견 및 부진점 파악 절차 / 해결방법

- 폐점 Flow / 폐점 관련 서류구비사항

- FC기업 SV근무 후 가맹점주가 바라보는
    수퍼바이징

- FC 본사 및 가맹점 노사관리

- FC 노사분쟁 사례 및 본사 대응 방안

- 사례중심(도소매, 외식, 서비스업) 교육

- FC 본사의 교육 Sys 구축

- FC 가맹점 교육 Sys 구축

(교육훈련의 의의, 교육 훈련의 방법, 교육
  훈련의 커리큘럼)

- FC 영업비밀 (원본 증명필) 정보

- FC ERP(경영관리 시스템 운영)

- 마케팅 이해 / 외부 및 내부 상황 분석 /
    Key Issue & Resolution / Marketing
    Objective & Strategy / Action Plan /
    Budget Reciew / 매출분석

- FC 노사분쟁 사례 및 본사 대응 방안

- 프랜차이즈기업의 효율적인 SNS활용방안

- FC 지적재산권 확보(지적재산권 개념 및
    중요성 / 법적으로 보호 받을 수 있는 지적
    재산권의 종류 / 법적 대응 절차)

- FC BI 전략(FC에서 BI의 역할 및 중요성 /
    BI 기획 및 관리시 유의점 / FC BI 및 지적
    재산권에 관한 분쟁 사례 및 판례

- 상품개발과 브랜드 개발

- 상품개발의 기술

- 프랜차이즈 물류시스템 구축의 전제조건

- 국내 프랜차이즈 물류현황 / 자사물류와 아웃
    소싱의 비교 분석(시스템 구축 검토 시점 /
    시스템 구축 프로세스 / 운영노하우 / 장단점
    및 보완책 / 성공 및 실패사례

- 14주 동안 학습한 주요 내용 Review

- [개발 - 개점 - 운영 - 지원 - MD]의 FC
    시스템에 따른 팀 프로젝트 발표

- 팀 프로젝트별 대응전략 수립

- 수료증 증정 / 공로상 및 성적우수자 포상 /
    기념촬영