이번 10주차는 서민교 대표가 점포관리 2번째 강의를 이끌어 갔습니다.

고객의 흡입률을 높이는 '전방시설' 고객의 구매율을 증대시키는 '중앙시설' 중앙시설을 지원하는 '후방시설' 서비스등에

대하여 사례와 함께 자세하게 강의를 진행하였습니다.

점포의 3대 시설 기능이 갖춰진 후 SV의 본사와 가맹점의 사이의 지원,보고,업무,역할 등에 대해서도 서술하였으며, 무엇보다 가맹점과 본사가 이익을 창출하는것이 중요하므로 점포의 성장,활동,수익,생산,비용의 계수로 나누고 매출액과 손익관리를 어떻게 관리 해야 하는지에 대해서 강조하였습니다.

그 다음 강의는 다인브라더의 이재한대표(경영학박사)를 모시고 SV의 필요한 리더십과 부진점 대책 및 판단에 대하여

강의가 진행되었습니다.

'가맹점과 본사는 서로 협력을 해야 상생을 할 수 있다' 라는것을 교육 과정 내내 강조하였습니다.

수퍼바이저가 그 중간의 중요한 역할이지만 운영과정에 발생하는 문제점들에 대해서 수퍼바이저가 어떻게 대책 해야 하며

또한 어떠한 마음자세을 가지고 리더쉽을 발휘해야 하는것과 부진점포 발생원인 분석과 관리 방법에 대하여

이재한대표의 직접적 경험의 사례와 더불어 강의가 진행되었고, 교육생들의 끊임없는 질문으로 뜨거운 강의가 진행되었습니다.

-10강-

1.점포관리2(점포의 기능/개업 전후 관리 활동)_서민교 대표

2.점포관리3(SV에 필요한 리더십/부진점판단 활성화)_이재한 대표